Domande frequenti sulla cancellazione

Hotel e case vacanze

Costi di cancellazione (anullamento del contratto) di appartamenti e case vacanze

In caso di cancellazione (anullamento del contratto) una prenotazione garantita* ci sono le seguenti spese:

Entro 60 giorni prima dell'inizio dell'affitto                40,- Euro
59 - 43 giorni prima dell'inizio dell'affitto                50 % dell'acconto
42 - 30 giorni prima dell'inizio dell'affitto                100 % dell'acconto
29 - 15 giorni prima dell'inizio dell'affitto                50 % dell'affitto
14 - 10 giorni prima dell'inizio dell'affitto                75 % dell'affitto
da 9 giorni prima dell'affitto                                 90 % dell'affitto

* la prenotazione é confermata dopo la conferma finale e la ricezione dell'acconto. Prima é possibile cancellare gratuitamente.

Costi della cancellazione (annullamento del contratto) di camere in albergo

In caso di una prenotazione non garantita, l'hotel manterrá la prenotazione fino alle 18.00 dell'ora locale. Se l'arrivo non avrá luogo entro le 18.00, la prenotazione verrá´cancellata senza alcun costo. Dopo le 18.00 l'ospite perde il suo diritto di alloggio. Nel caso in cui l'arrivo dovesse aver luogo dopo le 18.00, si raccomanda di informare l'hotel riguardo l'ora d'arrivo approssimativa.

In caso di prenotazione garantita, cioé una prenotazione confermata da GoEspana Ltd., l'hotel manterrá la stessa per la notte successiva.

Una prenotazione di hotel vincolante puó essere fatta solo con una esplicita conferma di prenotazione da GoEspana Ltd. L'ospite deve provvedere alla possibilitá che questa conferma di prenotazione gli sia inviata via email e via fax. Nel caso in cui la conferma della prenotazione non potesse essere spedita o non fosse spedita in tempo a causa di un problema tecnico dovuto alla responsabilità dell'ospite, il contratto si ritiene comunque concluso e vincola le parti contraenti ovvero l'hotel e l'ospite.

L'hotel ha il titolo di addebitare l'ammontare del prezzo o la sanzione per la cancellazione in caso della stessa, anche oltre il periodo di dovuta permanenza o in caso di mancato arrivo rispetto al giorno della prenotazione garantita, a seconda dei termini e delle condizioni fissate dal relativo hotel in questo ambito. Generalmente la sanzione per la cancellazione consiste nell'ammontare del prezzo per una notte.

L'hotel si riserva il diritto di addebitare la sanzione per la cancellazione in base ai propri termini e condizioni fissati in questo ambito, nel caso in cui l'ospite non arrivasse in tempo o se non informasse del suo ritardo nè l'hotel, nè GoEspana Ltd. Inn questo caso l'ospite non avrá alcun diritto per l'esecuzione (neanche parziale) del contratto o per la comprensione.