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Costes de cancelación (anulación del contrato) de reservas de apartamentos y casas

En el caso de cancelación (anulación del contrato) de una reserva confirmada y vinculante* cobramos los costes indicados a continuación:

Hasta 60 días antes de la fecha de la entrada	Importe global 40.- Euro
59 hasta 43 días antes de la fecha de la entrada	50% del depósito
42 hasta 30 días antes de la fecha de la entrada	100% del depósito
29 hasta 15 días antes de la fecha de la entrada	50% del depósito
14 hasta 10 días antes de la fecha de la entrada	75% del depósito
a partir de 9 días antes de la fecha de la entrada	90% del depósito

* una reserva está confirmada de forma vinculante en el momente de haber mandado la confirmación final y cuando hemos recibido el depósito. Antes puede rescindir el contrato sin ningún coste.

Costes de cancelación de habitaciones de hoteles

Si se trata de una reserva no confirmada, el hotel mantiene la reserva hasta las 6 de la tarde. Si no aparece el inquilino hasta las 6 de la tarde, el hotel cancela la reserva de forma gratuíta. Después, el cliente ya no tiene derecho de recuperar el alojamiento. Por eso, si la llegada ocurre después de las 6 de la tarde, es imprescindible informar al hotel sobre la  hora prevista de llegada.

Si se trata de una reserva confirmada por GoEspana Ltd. no se anula la reserva y el hotel mantiene la reserva una noche.

De una reserva de hotel vinculante sólo se trata cuando ha sido enviada la Confirmación Final por GoEspana Ltd. El inquilino tiene la obligación de proporcionar una cuenta de e-mail válida y/o una conexión de fax. En el caso de que no se pueda enviar (o demasiado tarde) la confirmación final al cliente por un desperfecto técnico por parte del inquilino, también se trata de un contrato válido entre el hotel y el cliente.


Si el cliente no aparece a tiempo en la primera noche sin haber informado ni al hotel ni a GoEspana Ltd., el hotel tiene  derecho de cobrar los costes según sus condiciones y anular parcialmente o de forma total el contrato. El coste de anulación de reserva suele ser el precio de una noche en el respectivo hotel. En este caso el cliente no tiene derecho a ninguna indemnización.